Retours & Échanges

Chez Tracts Gallimard, nous souhaitons que chaque pièce de mode vous apporte entière satisfaction. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours après réception pour nous le renvoyer gratuitement.

Return Process

• 1.
  Initialiser la demande

  Connectez-vous à votre compte client et sélectionnez l'article à retourner dans l'historique de vos commandes pour générer un numéro de retour.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'expédition initial ou un carton robuste équivalent.

• 3.
  Expédier les articles

  Imprimez l'étiquette de transport prépayée reçue par email, collez-la sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois votre colis réceptionné et vérifié par notre atelier, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.